Política de Privacidad y Protección de Datos
Declaración Destacada para Google Play Store y Apple App Store
Esta aplicación móvil (Tercap Movilidad) es una herramienta de uso profesional y empresarial para la gestión de ventas, reparto, almacén y logística de flotas.
Para cumplir con sus funciones logísticas fundamentales, la aplicación requiere recopilar datos de ubicación en tiempo real y en segundo plano (incluso cuando la app está cerrada o no se está usando en pantalla), acceso a la cámara para lectura de códigos de barras, y acceso a Bluetooth para impresión de documentos. Estos datos se procesan con fines estrictamente operativos para tu empresa empleadora o contratante y NUNCA se comercializan ni se comparten con redes de publicidad.
1. Identificación del Responsable del Tratamiento
De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE) 2016/679 y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos de que los datos personales recogidos a través de TercapERP y la aplicación móvil Tercap Movilidad son tratados bajo la responsabilidad de:
- Razón Social: Tercap 2000, S.L.
- C.I.F.: B-33484080
- Domicilio Social y Fiscal: Avda. Prudencio González, 65, 33424 Posada de Llanera (Asturias), España
- Registro Mercantil: Inscrito en el Registro Mercantil de Asturias, Tomo 2.041, Folio 112, Hoja nº AS/15.471.
- Actividad: Desarrollo de software de gestión empresarial y movilidad avanzada (más de 25 años de experiencia en el sector).
- Teléfono de contacto: (+34) 985 77 34 05
- Correo electrónico de privacidad: tercap@tercap.es / soporte@tercap.es
- Sitio Web Oficial: www.tercap.es
Cuando la aplicación es utilizada por trabajadores o colaboradores de una empresa cliente de Tercap 2000, dicha empresa cliente actúa como Responsable del Tratamiento de los datos de su personal y clientes, actuando Tercap 2000, S.L. como Encargado del Tratamiento de la infraestructura tecnológica, hosting o soporte conforme al artículo 28 del RGPD.
2. Tratamiento Específico de Ubicación y Localización en Segundo Plano
La aplicación Tercap Movilidad recopila datos de ubicación precisos y aproximados (incluyendo latitud, longitud, altitud, precisión y marca de tiempo) en segundo plano, es decir, incluso cuando la aplicación está cerrada o no está activa en pantalla.
¿Por qué se recopila la ubicación en segundo plano?
Los datos de ubicación en segundo plano se utilizan exclusivamente para:
- Supervisión y trazabilidad de rutas comerciales y de reparto: Permitir al sistema central de tu empresa calcular los kilómetros recorridos por el vehículo comercial, optimizar los itinerarios futuros y asegurar la trazabilidad logística de la mercancía transportada.
- Geocodificación y auditoría de visitas comerciales: Certificar y verificar automáticamente la presencia del agente comercial o repartidor en las instalaciones del cliente al emitir un pedido, albarán de entrega, factura o cobro en ruta.
- Seguridad del trabajador y gestión de incidencias: Conocer la última posición del vehículo o repartidor en caso de avería, accidente en ruta o pérdida de contacto en zonas remotas.
¿Cuándo se recopila y cómo se controla?
- Activación vinculada a la jornada laboral: El servicio de localización en segundo plano se activa únicamente cuando el usuario pulsa deliberadamente sobre la apertura de turno de reparto o jornada comercial ("Iniciar Ruta / Apertura de Liquidación").
- Notificación persistente visible: Mientras el rastreo esté en marcha, el sistema operativo mostrará de forma obligatoria y permanente un icono y una notificación fija en la barra de estado del dispositivo que reza: "Tercap Movilidad: Rastreo de ruta activo".
- Desactivación voluntaria e inmediata: El rastreo cesa inmediatamente en el instante en que el operario pulsa "Cerrar Liquidación", "Pausar Turno" o cierra la sesión en el dispositivo. En periodos de descanso, fines de semana o vacaciones, la aplicación no recopila ninguna coordenada.
Destino y confidencialidad de la ubicación:
Las coordenadas registradas son transmitidas mediante protocolo seguro cifrado (HTTPS/TLS) directamente a la base de datos privada de tu empresa instalada en TercapERP. En ningún caso estos datos son vendidos, arrendados, compartidos con intermediarios de datos (data brokers), ni utilizados para fines de perfilado publicitario.
3. Otros Permisos del Dispositivo y Finalidad
A. Cámara Fotográfica (`CAMERA`)
Se solicita acceso a la cámara del dispositivo con las siguientes finalidades técnicas:
- Escaneo de Códigos de Barras y Códigos QR: Lectura ultrarrápida de artículos, referencias de almacén, etiquetas de lote (FEFO) y números de serie durante la preparación de pedidos, recuentos de stock o ventas en ruta.
- Prueba de Entrega Digital y Fotografía de Incidencias: Permitir al repartidor fotografiar la mercancía entregada, bultos dañados por el transporte o justificantes de gasto para adjuntarlos al albarán correspondiente.
La aplicación no accede a la cámara sin una acción manual previa del usuario ni almacena fotografías personales no relacionadas con la actividad laboral.
B. Memoria y Almacenamiento Local (`READ / WRITE_EXTERNAL_STORAGE`)
Utilizado para generar y almacenar localmente los documentos comerciales en formato PDF (albaranes, facturas, recibos de cobro y resúmenes de liquidación) antes de ser impresos o compartidos con el cliente por correo electrónico o mensajería.
C. Conexiones Bluetooth (`BLUETOOTH_CONNECT`, `BLUETOOTH_SCAN`)
Utilizado única y exclusivamente para buscar, emparejar y comunicar la aplicación móvil con impresoras térmicas portátiles Bluetooth (ESC/POS) transportadas en el vehículo para la expedición de tiques y albaranes en mano.
D. Notificaciones del Sistema (`POST_NOTIFICATIONS`)
Requerido en versiones modernas de Android (Android 13+) para advertir al usuario de la actividad del servicio en segundo plano y avisarle de la correcta sincronización de datos o avisos urgentes de stock.
4. Base Jurídica del Tratamiento (RGPD)
El tratamiento de los datos personales recopilados se fundamenta en las siguientes bases legales contempladas en el artículo 6.1 del RGPD:
- Ejecución de un contrato laboral o de prestación de servicios (Art. 6.1.b RGPD): Necesario para el desempeño de las tareas de venta, entrega, cobro y gestión logística asignadas al usuario.
- Interés legítimo del responsable (Art. 6.1.f RGPD): Para la organización de la flota comercial, verificación de entregas, prevención del fraude y salvaguarda de mercancías y vehículos.
- Cumplimiento de obligaciones legales (Art. 6.1.c RGPD): En materia mercantil, fiscal y tributaria (conservación de facturas, albaranes firmados y libros contables durante los plazos legalmente exigidos).
5. Medidas de Seguridad Técnicas y Organizativas
Tercap 2000, S.L. aplica medidas de seguridad avanzadas inspiradas en las mejores prácticas de la industria:
- Cifrado Local Militar AES-256 (SQLCipher): Toda la base de datos almacenada en la memoria física del terminal móvil (catálogo, precios, rutas y transacciones pendientes de subida) se encuentra cifrada. Si el dispositivo es extraviado o sustraído, la información resulta ilegible sin la clave criptográfica.
- Cifrado en Tránsito (TLS / HTTPS): Toda comunicación entre el terminal móvil y el servidor central de TercapERP viaja a través de túneles cifrados con certificados digitales válidos.
- Control de Accesos Basado en Roles (RBAC): Cada usuario dispone de credenciales únicas y permisos restringidos exclusivamente a su ruta, furgoneta o ámbito funcional.
6. Plazo de Conservación de los Datos
Los datos de posición geográfica y rutas de reparto se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para la justificación del servicio, auditoría de visitas y liquidación económica (habitualmente entre 30 días y 12 meses, según la política interna de la empresa cliente), procediéndose posteriormente a su anonimización o borrado definitivo.
Los datos mercantiles y de facturación (albaranes, firmas digitales, cobros e importes) se conservan durante los plazos legales fijados por la legislación fiscal y mercantil española (mínimo 4 a 6 años).
7. Derechos de los Usuarios (Derechos ARCO+)
Como usuario o titular de los datos, tienes derecho a ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por el RGPD:
- Derecho de Acceso: Conocer qué datos personales tuyos están siendo tratados.
- Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido"): Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recabados.
- Derecho de Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular.
- Derecho a la Limitación del Tratamiento: Solicitar que se suspenda temporalmente el tratamiento de tus datos en determinados supuestos.
- Derecho a la Portabilidad: Recibir los datos personales que te conciernan en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
Puedes remitir una solicitud por escrito indicando tu nombre, apellidos y derecho que deseas ejercer, adjuntando copia de tu documento identificativo:
- Por correo electrónico: tercap@tercap.es
- Por correo postal: Tercap 2000, S.L. (Atención Derechos RGPD) - Avda. Prudencio González, 65, 33424 Posada de Llanera (Asturias), España
- Asimismo, si consideras que tus derechos no han sido debidamente atendidos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, en España la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
8. Transferencias Internacionales de Datos
Los datos procesados por TercapERP y Tercap Movilidad se alojan en servidores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE) o en servidores de infraestructura propia de cada empresa cliente. No se realizan transferencias internacionales de datos fuera de la Unión Europea sin las garantías adecuadas previstas en el Capítulo V del RGPD.
9. Cambios en la Política de Privacidad
Tercap 2000, S.L. se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o a nuevas exigencias impuestas por Google Play Store y Apple App Store. Cualquier cambio relevante será anunciado a través de las notas de versión de la aplicación o mediante aviso directo en la propia plataforma.