Términos y Condiciones de Uso
1. Información General y Objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, descarga, instalación y uso de la plataforma de gestión empresarial TercapERP y de su aplicación cliente para dispositivos móviles Tercap Movilidad, titularidad de Tercap 2000, S.L. (en adelante, "Tercap 2000"), con más de 25 años de experiencia consolidada en el sector de la movilidad y el software empresarial.
El uso de la aplicación móvil y de los servicios web asociados está reservado a empresas, profesionales, empleados y colaboradores debidamente autorizados que cuenten con una licencia corporativa válida o contrato de suscripción suscrito con Tercap 2000.
2. Licencia de Uso Concedida
Tercap 2000 concede a la empresa cliente y a sus usuarios finales autorizados una licencia no exclusiva, intransferible, revocable y de ámbito territorial delimitado por el contrato comercial para:
- Descargar e instalar la aplicación Tercap Movilidad en dispositivos móviles empresariales (smartphones, tabletas o terminales rugerizados).
- Utilizar las funcionalidades de autoventa, preventa, cobros en ruta, gestión de almacén, recuento por lotes FEFO, números de serie y rastreo GPS de jornada comercial.
- Acceder al portal central de gestión y facturación de TercapERP.
Queda expresamente prohibida la descompilación, ingeniería inversa, sublicencia, reventa o cesión a terceros de cualquier componente de software sin el previo consentimiento por escrito de Tercap 2000.
3. Requisitos de Seguridad y Credenciales de Acceso
El acceso a la plataforma requiere credenciales de usuario individuales proporcionadas por el administrador de la empresa. El usuario es responsable exclusivo de mantener la confidencialidad de sus claves de acceso y de custodiar el dispositivo físico donde se encuentre instalada la aplicación con base de datos cifrada.
En caso de pérdida, sustracción del terminal o sospecha de acceso no autorizado, el usuario o la empresa deberán comunicarlo con la máxima celeridad al departamento de soporte de Tercap 2000 para revocar inmediatamente los permisos de sincronización de dicho terminal.
4. Uso Responsable de la Geolocalización y Dispositivos Móviles
La funcionalidad de geolocalización en segundo plano (`ACCESS_BACKGROUND_LOCATION`) está diseñada para la gestión operativa y justificación del itinerario laboral en el marco de la relación contractual laboral o mercantil. El operario debe activar el turno únicamente al comienzo de su jornada y cerrarlo al finalizarla.
Tercap 2000 no se hace responsable del uso de la funcionalidad fuera de las instrucciones laborales impartidas por la empresa cliente a sus trabajadores, ni de la infracción de normativas internas de conducción o uso del teléfono móvil mientras se manejan vehículos a motor.
5. Propiedad Intelectual e Industrial
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el código fuente, diseños gráficos, interfaces, logotipos, marcas comerciales ("Tercap", "TercapERP", "Tercap Movilidad"), algoritmos de sincronización offline y modelos de datos pertenecen en exclusiva a Tercap 2000, S.L. o a sus respectivos licenciantes.
Los datos comerciales, catálogos, pedidos, clientes y facturas generados por la empresa cliente son de exclusiva propiedad de dicha empresa cliente.
6. Nivel de Servicio, Mantenimiento y Garantía
Tercap 2000 aplica los más rigurosos estándares técnicos para garantizar la alta disponibilidad, integridad y rendimiento continuo de sus sistemas:
- Continuidad de Negocio Offline: Gracias al motor Offline-First nativo de Tercap Movilidad, las caídas temporales de redes móviles o telecomunicaciones no impiden a los operarios seguir vendiendo, facturando, cobrando o consultando información en ruta.
- Ventanas de Mantenimiento: Las actualizaciones de la plataforma central se programan habitualmente fuera del horario comercial habitual, informando previamente a los clientes.
- Soporte Técnico: Canalizado a través de los canales oficiales acordados por contrato (teléfono +34 985 77 34 05 y correo soporte@tercap.es).
7. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Tercap 2000 no será responsable de daños indirectos, lucro cesante o pérdidas de oportunidad resultantes del uso indebido de la plataforma, de cortes generalizados de operadores de telecomunicaciones externos, o de averías en el hardware físico de terceros en los que se ejecute la aplicación.
8. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen e interpretan con arreglo a la legislación española. Para la resolución de cualquier litigio derivado de la interpretación o ejecución de las presentes condiciones, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales competentes con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.